退款/退货政策

我们对尊贵客户的承诺：

我们致力于成为您值得信赖的合作伙伴，以最低的价格提供高品质的产品、您应得的服务和便利。如果您对购买的产品不完全满意，我们将竭诚为您提供换货、退货或维修服务。如果您收到的商品不满意，请通过电子邮件 info@acanlux.com.au 联系客户服务部门。

◆ 只要产品没有人为损坏，我们可以在您收到产品后 30 天内以任何理由为您退款。但您需要支付快递费。我们的政策持续 30 天。如果您收到产品后已超过 30 天，很遗憾我们不能为您提供退款或换货。

◆ 退换货（如适用）

我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请随时联系我们info@acanlux.com.au ，我们很乐意为您提供帮助。

◆ 退货前请通过电子邮件联系我们，索取退货地址。

电子邮件: info@acanlux.com.au

如果发生以下两种情况之一，我们将无法退款。

退款（如适用）

◆ 收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款是否获准或被拒绝。如果获准，我们将处理您的退款，并在 7 个工作日内将款项自动转入您的信用卡或原始付款方式。

◆ 您需自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

如果您退货换货，我们将在收到您退回的产品后寄出您想要的商品。换货时间可能因您居住地而异。如果您要运送的商品超过 75 美元，您最好选择可追踪的运输服务或购买运输保险。如果我们无法收到您退回的商品，我们将无法退款给您。

◆ 特价商品（如适用）

仅正常价格的商品可以退款，遗憾的是特价商品不能退款。

◆ 延迟或缺失退款（如适用）

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，退款正式到账可能需要一些时间。接下来联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。如果您已完成所有操作但仍未收到退款，请通过info@acanlux.com.au 与我们联系。

Shop the look